⚡ 南开区PMP考试内容与题型详解｜深度拆解
PMP考试内容全面覆盖《PMBOK指南》第7版与《敏捷实践指南》，采用“任务域+知识域”双维度设计。考试题型包括：单选题（170题）、多选题（10题）、排序题（5题）、匹配题（5题）。其中多选题需选出全部正确选项，少选得部分分，错选不得分。
任务域一：人员（People）
占比42%，聚焦团队管理与沟通协调。核心考点包括：
- 团队建设五阶段模型（形成、震荡、规范、成熟、解散）
- 冲突解决五种策略（回避、缓和、妥协、强迫、合作）
- 激励理论应用（马斯洛需求层次、赫茨伯格双因素理论）
- 远程团队管理技巧（时区协调、异步沟通工具使用）
典型例题：在敏捷项目中，某成员频繁缺席站会且未提交任务进度。作为项目经理，你应首先采取哪项行动？
A) 立即向其上级汇报
B) 私下沟通了解原因并提供支持
C) 记录为绩效问题
D) 调整其任务分配
→ 正确答案：B（敏捷强调尊重与赋能）
任务域二：过程（Process）
占比50%，覆盖项目全生命周期管理。重点内容：
- 项目生命周期类型（预测型、迭代型、增量型、敏捷型、混合型）
- 关键路径法（CPM）与关键链法（CCM）应用
- 挣值管理（EVM）计算：PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI
- 变更控制流程：提交→评估→决策→实施→通知
计算题示例：某项目PV=100万，EV=80万，AC=90万，则CPI=？SPI=？项目状态？
→ CPI=EV/AC=80/90≈0.89（成本超支）；SPI=EV/PV=80/100=0.8（进度落后）
任务域三：商业环境（Business Environment）
占比8%，关注组织战略与价值交付。核心知识：
- 商业论证与可行性研究（技术、经济、法律、环境维度）
- 组织治理框架（COBIT、ITIL、TOGAF）
- 风险管理策略（规避、转移、减轻、接受）
- 可持续发展与ESG（环境、社会、治理）要求
案例题：某政府PPP项目因环保标准提高导致预算超支15%。项目经理应如何应对？
A) 动用应急储备
B) 提出范围缩减方案
C) 重新评估商业论证并提交变更请求
D) 自行调整预算
→ 正确答案：C（商业环境变化需重新论证）
2024年新增考点重点提示：
- 混合方法项目管理（预测+敏捷组合应用）
- AI工具在项目计划、风险识别中的辅助作用
- 项目绩效评估新模型（P3M3、TQM、六西格玛）
- 全球文化差异对项目沟通的影响（Hofstede模型应用）
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