考试内容与结构——考什么?怎么考?
考试形式:机考为主,2天完成全部流程
朝阳PMP考试采用闭卷机考+现场监考模式,考试安排如下:
- 考试时间:每年3月、6月、9月、12月各举办一次,每次持续2天(含补考日)
- 考试时长:首日(理论)210分钟,次日(案例)180分钟
- 题型分布:选择题(160题)+情景分析题(40题)+计算题(20题)
- 总分构成:理论120分+案例80分=200分,120分合格(线性评分制)
注:自2023年起,考试全面启用“情境-知识-决策”三维命题模型,纯记忆性题目占比降至35%,强调实际应用能力。
核心考试内容:覆盖PMBOK十大知识领域
项目整合管理:项目“总调度”的核心能力
该模块占考试约13%,重点考察项目章程制定、项目管理计划编制、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段六大过程。
典型考题示例:
某软件项目在开发中期发现需求文档存在重大遗漏,客户要求立即调整。项目经理首先应:
A. 直接组织开发团队修改代码
B. 提交正式变更请求并评估影响
C. 向客户说明无法调整并协商替代方案
D. 汇报高层领导寻求决策
正确答案:B(依据“实施整体变更控制”流程,所有变更必须通过CCB评审)
项目范围管理:杜绝“范围蔓延”的防火墙
占比12%,包含收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围五大过程。考生需熟练掌握需求跟踪矩阵、WBS词典、范围说明书等工具使用。
高频考点:WBS分解原则(100%规则)、范围基准构成(范围说明书+WBS+WBS词典)、确认范围与控制范围的区别。
项目进度管理:甘特图背后的科学逻辑
占比11%,涵盖规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度六大过程。重点掌握:
- 关键路径法(CPM)计算:ES/EF/LS/LF/总浮动时间
- 资源优化技术:资源平衡、资源平滑
- 进度压缩技术:赶工(Crashing)、快速跟进(Fast Tracking)
计算题示例:某活动最乐观3天、最可能5天、最悲观10天,其期望工期为?
→ 使用三点估算:(3+4×5+10)/6 = 5.5天
项目成本管理:从预算编制到挣值管理
占比10%,核心为成本估算、成本预算、成本控制三大过程。考生必须掌握:
- 挣值管理(EVM)三核心指标:PV(计划价值)、EV(挣值)、AC(实际成本)
- 大绩效指数:CPI(成本绩效)、SPI(进度绩效)、TCPI(完工尚需绩效)、VAC(完工偏差)
- 种完工估算(EAC)公式适用场景
项目质量管理:质量是“设计出来”的
占比9%,强调“质量是规划出来的,不是检验出来的”。重点掌握:
- 质量成本(COQ):一致性成本(培训、设备)vs 非一致性成本(返工、报废)
- 种基本质量工具:因果图、流程图、核查表、帕累托图、散点图、控制图、直方图
- 质量审计、过程改进、质量基准
项目资源管理:从团队建设到团队绩效
占比9%,涵盖规划资源管理、估算活动资源、获取资源、建设团队、管理团队、控制资源六大过程。重点关注:
- 塔克曼团队发展阶段模型(形成→震荡→规范→成熟→解散)
- 种冲突解决策略(撤退、妥协、强迫、 smoothing、合作)
- 资源日历、团队章程、基本规则
项目沟通管理:信息传递的“高速公路”
占比8%,包括规划沟通管理、管理沟通、监督沟通三大过程。需掌握:
- 沟通模型:发送者→编码→渠道→解码→接收者→反馈
- 沟通需求分析、沟通技术、沟通模型(如RATER模型)
- 干系人参与度评估矩阵(Stakeholder Engagement Assessment Matrix, SEAM)
项目风险管理:风险是“不可避免”的
占比10%,涵盖规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、实施风险应对、监督风险七大过程。核心工具:
- 风险登记册(Risk Register)结构
- 定性分析:概率影响矩阵(PI Matrix)
- 定量分析:决策树分析、敏感性分析、EMV计算
- 风险应对策略:规避、转移、减轻、接受(威胁);开拓、分享、提高、接受(机会)
项目采购管理:供应商协同的艺术
占比8%,包括规划采购管理、实施采购、控制采购三大过程。重点掌握:
- 合同类型选择:总价合同(Firm Fixed Price)、成本补偿合同(Cost Reimbursable)、工时合同(Time & Material)
- 采购工作说明书(SOW)编写要点
- 供应商选择标准(价格、质量、交付、服务、财务稳定性)
项目干系人管理:项目成功的“隐藏推手”
占比8%,涵盖识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与、监督干系人参与四大过程。核心内容:
- 干系人分类:权力/利益矩阵、权力/影响矩阵、影响/作用矩阵、凸显模型
- 干系人参与度评估矩阵(SEAM)四状态:未知、抗拒、支持、领导
- 沟通管理计划与干系人参与计划的差异