《PMP考试内容与知识结构》
大知识领域｜5大过程组｜人本导向
考试结构（2021年版）
年1月起，PMP考试全面升级，内容聚焦“人”（50%）、“过程”（35%）、“商业环境”（15%），更强调实战应用而非死记硬背。
- 考试时长：230分钟（含15分钟 tutorial + 20分钟休息，实际答题时间180分钟）
- 题量：180题（含20道不计分预测试题）
- 题型：单选题（80%）、多选题（15%）、排序题、匹配题、填空题（5%）
- 知识分布：
- 启动：13%
- 规划：25%
- 执行：31%
- 监控：25%
- 收尾：6%
大知识领域
- 项目整合管理
- 项目范围管理
- 项目进度管理
- 项目成本管理
- 项目质量管理
- 项目资源管理
- 项目沟通管理
- 项目风险管理
- 项目采购管理
- 项目相关方管理
大过程组
- 启动过程组：制定项目章程、识别相关方
- 规划过程组：制定项目管理计划、范围、进度、成本等12个子计划
- 执行过程组：指导与管理项目工作、管理项目知识、管理质量等
- 监控过程组：监控项目工作、实施整体变更控制、监督风险等
- 收尾过程组：结束项目或阶段、行政收尾
【示例】项目进度管理典型考点
进度管理是PMP考试重点（占25%），核心工具包括：
- 关键路径法（CPM）：计算最早/最晚开始/结束时间，识别关键路径（总时差最小路径）。例：某项目有A→B→C→D四活动，持续时间分别为3、5、2、4天，A与B有FS关系，B与C有SS+1（B开始后1天C才能开始），则C最早开始时间为第6天（B最早开始3+1=4，C最早开始4+1=5？需注意SS关系计算逻辑）。
- 三点估算：期望工期 = (O + 4M + P)/6。如某任务乐观3天、最可能5天、悲观10天，则期望工期 = (3+20+10)/6 ≈ 5.5天。
- 资源优化：资源平衡（资源有限→工期延长）、资源平滑（资源均衡→不改变关键路径）。
【示例】风险管理关键要点
风险管理强调“预防为主”，核心流程为：
- 规划风险管理
- 识别风险（工具：头脑风暴、德尔菲技术、SWOT分析）
- 实施定性风险分析（概率影响矩阵）
- 实施定量风险分析（蒙特卡洛模拟、决策树）
- 规划风险应对（规避、转移、减轻、接受）
- 实施风险应对
- 监督风险
常见陷阱题：将“接受”误认为“忽视”。实际上，主动接受需制定应急储备计划。
【示例】相关方管理实战策略
相关方满意度直接影响项目成功。北京某智慧园区项目曾因未识别“社区居民”为关键相关方，导致环评受阻，工期延误45天。
有效策略：
- 使用权力利益矩阵分类：高权力高利益者（重点管理）、低权力高利益者（令其满意）、高权力低利益者（令其知悉）、低权力低利益者（监督）。
- 制定沟通策略：明确沟通需求、方法、频率、负责人。如每周向业主发送进度简报（含偏差分析），每月召开相关方协调会。